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家庭医生定期上门为老人检查身体。

社区工作人员上门给老人送餐。

记者 向涛 文/图

养老服务，既是民生底线，也是民心所系。面对人口老龄化浪潮，钟鼓楼街道立足解决老年群体“急难愁盼”，着力构建普惠型养老服务体系，打通社区居家养老服务网络的“最后一公里”。通过深度融合智能科技、医疗资源与社区服务，一幅以“医养结合、智慧服务、居家照护、智慧助餐”为支柱的幸福养老新画卷正徐徐展开。

智能赋能

织就“隐形安全网”

“王婆婆，昨晚真悬啊！要不是这房间里的‘雷达卫士’及时报警，医生哪能这么快赶来？您今天可就麻烦了。”在钟鼓楼街道爱心养老院，隔壁李婆婆探望时仍心有余悸。

王婆婆忆起昨夜高烧昏沉、呼吸艰难的危急时刻，是医生及时赶到施救才转危为安。原来，老人房间安装的毫米波雷达系统捕捉到她异常的生命体征，触发了警报。

目前，街道已实现智慧养老机构智能终端全覆盖。68套智能设备时刻守护着机构内独居老人的心率与位置安全，仅2024年就成功预警突发疾病23起，将信息化、智能化、精准化服务落到实处。136台智能语音设备覆盖部分机构，用药提醒、紧急呼叫、生活服务只需一声应答，使用率高达93%。更为关键的是，街道构建了大数据预警中枢，跌倒风险、孤独指数等6类预警模型，已高效处置紧急事件53起。

家医入户

打通健康守护“最后一公里”

“黄爷爷、李婆婆，这两天胃口还好吗？夜里睡得踏实不？”在钟鼓楼街道抗建村，家庭医生王医生正耐心为黄徳会老两口检查身体。黄爷爷肢体三级残疾，李婆婆去年两度入院，行动皆不便。家庭医生的定期探访，成为他们健康生活的定心丸。

近年来，钟鼓楼街道紧扣“健康中国”战略，着力推动医疗与养老资源深度联姻。通过积极牵线搭桥，街道促成辖区内11家养老机构与3家医疗机构建立紧密合作，开辟生命救治绿色通道。医疗机构定期为养老机构及困难老人提供上门巡诊、健康体检与专业康复护理，累计服务逾9000人次。

同时，街道在社区卫生服务中心专设老年病门诊，14个社区养老服务站均配备全科医生工作室，累计惠及老人1.8万人次。

智慧助餐

一键点亮晚年“舌尖幸福”

“瞧瞧，手指一点，热乎的饭菜就送到家！走路下楼吃饭的日子终于到头啦。”78岁的独居老人曾大爷从社区工作人员手中接过午餐，饶有兴致地向记者展示手机上的“智慧助餐”平台。

据介绍，钟鼓楼街道创新“互联网+助餐”模式，直击老人“吃饭难”痛点。服务网络广覆盖：街道开设10个助餐点，组建20人专业“送餐管家”队伍，形成“社区食堂+送餐入户”完整服务体系。个性定制更贴心：智慧平台支持线上点餐付费与线下便捷刷脸支付，更贴心设置糖尿病餐等6类特殊膳食，实现真正“点菜式”个性服务。多元保障减负担：创新建立“财政补贴+企业优惠+慈善捐助”的“三补联动”机制，对特困、高龄等群体每餐补贴2至5元，惠及老人1.1万人次，助餐满意度高达98.6%。

下一步，钟鼓楼街道将持续深化养老服务供给侧结构性改革，以“深化养老服务领域改革”激励事项为契机，全力打造可复制、可持续的都市养老解决方案，让辖区每位老人都能过上有尊严、幸福的晚年生活。