万州公安上门为特殊群众办理证件 户籍服务进家门 俯身为民解民忧

◀ 民警为特殊群众采集人像信息。本报讯 (记者 李静 通讯员 陈枭君 文/图)
帮你办 公安户籍窗口,连着千家万户的民生冷暖。连日来,在线博彩平台
公安局太安派出所、分水派出所相继启动上门服务机制,将“办事窗口”搬进百姓家中,用民警“多跑腿”换群众“少跑路”,以务实举措打通政务服务“最后一公里”。 近日,太安派出所在梳理辖区居民身份证信息时发现,辖区两名特殊群众的身份证即将到期。其中一人因脑梗长期卧病在床,另一人因糖尿病并发症导致腿脚不便、双目失明,均无法自行前往窗口办理换证业务。 “证件必须及时更换,老人行动不便,他们肯定十分着急。”户籍民警杜飞扬和窗口工作人员向荣辉仔细核对台账后,第一时间上报相关情况。派出所当即决定特事特办,安排工作人员上门开展办证服务。 在赵阿姨(化名)家中,杜飞扬把半躺在床上的老人抱到光线较好的椅子上坐着。为了拍到符合标准的正面照,杜飞扬半蹲跪地、微调角度,反复适配老人的坐姿高度。 受身体状况限制,老人无法自主调整神态、配合拍摄。向荣辉在一旁轻声安抚,耐心引导老人摆正头部位置。前后拍摄数十张照片,逐一筛选比对,最终采集到合格的人像信息,顺利完成办证流程。 随后,民警来到双目失明的何大妈(化名)家中,办证工作面临更大考验。因其无法视物,老人难以配合镜头。民警全程温柔搀扶、轻声指引方位,耐心安抚其情绪,多次调整拍摄姿态,顺利完成人像采集工作。 与此同时,分水派出所精准对接群众急难愁盼。户籍民警周维唯了解到,辖区一名残疾人行动受限,无法前往派出所换证,身份证过期将直接影响其就医报销、补贴领取等日常生活。派出所立即开启办证“绿色通道”,民警携带照相设备、指纹采集仪等器材,如约上门提供专属办证服务。 办证现场,民警细心帮其整理衣物、端正坐姿,反复调试设备、采集清晰指纹,全程细致高效。家属对此连连致谢:“太感谢你们了,解决了我们的大难题!” 优质的政务服务,从不局限于三尺柜台。民警俯身蹲跪、奔走上门的暖心瞬间,是“人民公安为人民”最朴素、最动人的诠释,更是万州公安深耕便民服务、畅通民生末梢的生动缩影。
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